Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente (CGV)
KalyFlair – Détection canine, éducation et garde d’animaux
SIRET : 92530578100013

1. Présentation de l'entreprise

Raison sociale : KalyFlair
Statut : Micro-entreprise
Adresse : 3 rue Irena Sendler, Village 5, appt A2-13, 31200 Toulouse
Responsable : Verardo Cloé
Zone d'intervention : Basée en Occitanie, déplacements partout en France

2.Activités proposées

KalyFlair propose trois types de prestations :

• Détection canine de punaises de lit (avec attestation de contrôle)

• Éducation canine personnalisée

• Pet sitting (garde d’animaux à domicile)

3. Prise de rendez-vous

Les prises de rendez-vous se font par téléphone ou par mail. Chaque demande donne lieu à un devis personnalisé. Toute validation de prestation vaut acceptation des présentes CGV.

4. Tarifs et paiement

• Les tarifs sont communiqués sur devis.

• Pour les particuliers : paiement à réception de la prestation.

• Pour les professionnels : paiement à 30 jours à date de facture (sauf accord spécifique).

• Modes de paiement acceptés : virement, chèque, espèces.

• En cas de retard de paiement, des pénalités peuvent s’appliquer (taux légal + 40€ de frais de recouvrement).

5. Annulation et report

• Annulation possible sans frais jusqu’à 48h avant l’intervention.

• Moins de 48h : 50 % du montant est facturé.

• Moins de 24h : prestation due en totalité (sauf force majeure).

• Le report est possible selon disponibilités, jusqu'à 48h avant.

6. Détection canine de punaises de lit

• Une inspection est réalisée par un chien formé, sous la supervision de sa maître-chien.

• Une attestation de contrôle est remise.

• KalyFlair garantit les moyens mis en œuvre (chien spécialisé, procédure rigoureuse).

• La présence est déterminée sur la base des indices accessibles (odeurs de larves, adultes, déjections).

• En cas de doute, une reprise gratuite dans les 15 jours est proposée.

• KalyFlair ne propose pas de traitement contre les punaises.

7. Éducation canine

• Une inspection est réalisée par un chien formé, sous la supervision de sa maître-chien.

• Une attestation de contrôle est remise.

• KalyFlair garantit les moyens mis en œuvre (chien spécialisé, procédure rigoureuse).

• La présence est déterminée sur la base des indices accessibles (odeurs de larves, adultes, déjections).

• En cas de doute, une reprise gratuite dans les 15 jours est proposée.

• KalyFlair ne propose pas de traitement contre les punaises.

8. Pet-Sitting

• KalyFlair assure la garde d’animaux à domicile selon les consignes du propriétaire.

• La sécurité, le bien-être et la santé de l’animal sont prioritaires.

• En cas de problème de santé, un vétérinaire sera contacté sans délai. Les frais sont à la charge du client.

9. Responsabilité

• Détection : L'entreprise KalyFlair ne peut être tenue responsable en cas de non détection d’infestation due à la présence exclusive d’œufs ou à une infestation postérieure.

• Éducation : le maître reste responsable de son chien en toutes circonstances.

• Pet sitting : les informations fournies par le client doivent être complètes et exactes.

10. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des prestations. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Conformément au RGPD, le client peut exercer ses droits à l’adresse : contact@kalyflair.fr.

11. Litige et droit applicable